C'est l'une des questions auxquelles j'ai souvent réfléchi ces dernières années.
Il y a des années, j'ai eu une mauvaise expérience lorsqu'un agent a réservé un hôtel pendant un festival de musique pour découvrir que mon logement était à quelques kilomètres de là, dans une zone industrielle où les bus circulent rarement.
Une erreur d'agent de voyages peut avoir des répercussions à la fois émotionnelles et physiques lorsqu'un voyage tant attendu peut être gâché ou compliqué. Dans le pire des cas, cela peut être très coûteux. L'agent de voyages oublie de dire aux clients qu'un visa nécessite une courte escale, d'envoyer le client dans le monde entier juste pour économiser quelques livres sur les billets d'avion ou de réserver un billet sur un bateau de croisière avec 1 000 passagers lorsque nous voulons des vacances tranquilles.
D'un autre côté, les voyageurs réservant leurs propres voyages en ligne sont encore plus susceptibles de faire de même. Vous commencez la recherche sur Google. Il existe un risque que vous utilisiez les conseils ou l'algorithme d'un voyageur.
De plus, la recherche en ligne prend du temps et est souvent frustrante, surtout si vous n'avez qu'une vague idée de l'endroit où vous voulez aller. Pire, vous ne savez peut-être pas grand-chose sur l'algorithme, mais l'algorithme en sait beaucoup sur vous et peut facturer plus pour votre billet d'avion si vous utilisez par exemple un Mac ou si vous êtes géo-ciblé au Royaume-Uni (où nous payons plus cher) au lieu de la Pologne ou réserver au mauvais jour (vendredi).
Il existe plusieurs raisons de faire appel à un agent même lorsque votre budget est limité. Une bonne agence de voyages a des contacts et des informations confidentielles dans de nombreux endroits, connaît les directeurs d'hôtel et connaît les plans de voyage des navires de croisière. Si l'agent fait partie d'une grande organisation, la connectivité mondiale offre aux clients des avantages exclusifs. « Il ne suffit pas de se fier à un ami qui était là où on voulait aller il y a dix ans. Il pourrait y avoir quelque chose de nouveau et de meilleur.
Les agences de voyages sont les maîtres d'œuvre de votre voyage. C'est beaucoup plus agréable de planifier un voyage avec quelqu'un. Et en cas de problème, vous avez toujours l'agence de voyage à vos côtés. Les bonnes agences de voyages établissent des relations à long terme avec les clients et anticipent leurs besoins. Ils se souviennent des goûts et des aversions de leurs clients, du nom des enfants et du fait qu'un membre du groupe utilise un fauteuil roulant, par exemple. Vous n'avez pas besoin de passer des heures à expliquer aux autres votre situation personnelle.
Ils savent avec quelles gammes de prix leurs clients se sentent à l'aise. Alors que beaucoup considèrent l'utilisation d'un agent de voyages comme une option plus coûteuse, les voyageurs sont moins susceptibles de commettre des erreurs coûteuses lorsqu'ils font appel à un bon agent. La dernière minute sur Internet peut être moins chère, mais vous n'obtiendrez peut-être pas ce que vous voulez. En ce qui concerne uniquement les coûts, continuez, mais à la dernière minute, vous ne pouvez pas réserver les meilleures places. L'amertume d'un mauvais hôtel dure beaucoup plus longtemps que le prix bas.
Alors, comment trouver un bon agent de voyages ? Demandez à un ami qui voyage comme vous aimeriez voyager. Demandez à l'agent de son expérience. L'incitation d'un bon agent est plus que juste de l'argent. Ils aiment créer des expériences heureuses.